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Chiamata d'emergenza o d'assistenza

Chiamata d'Emergenza Localizzata

In caso d'emergenza, premere per più di 2 secondi questo tasto.

Il lampeggiamento del diodo verde e un messaggio vocale confermano che la chiamata è inoltrata verso la piattaforma "Chiamata d'Emergenza Localizzata"*.

Se è stata stabilita la comunicazione, il diodo verde resta acceso (senza lampeggiare).

Si spegne al termine della comunicazione.

Una seconda pressione immediata di questo tasto annulla la richiesta.

Il diodo verde si spegne.

"Chiamata d'Emergenza Localizzata" localizza immediatamente il veicolo, entra in contatto con il guidatore nella sua lingua**, e sollecita, se necessario, l'invio dei soccorsi competenti**.

Nei Paesi in cui la piattaforma non è operativa, o se il servizio di localizzazione è stato espressamente rifiutato, la chiamata è inoltrata direttamente ai servizi d'emergenza (112) senza localizzazione.

In caso di urto rilevato dal calcolatore Airbag, e indipendentemente dall'attivazione eventuale degli Airbag, viene inviata automaticamente una chiamata d'emergenza. 

Se è stata sottoscritta l'offerta Citroën Connect Box con pack SOS e assistenza inclusi, si dispone di servizi complementari nel proprio spazio personale MyCitroën attraverso il sito Internet del proprio Paese. 

* In funzione delle condizioni generali d'utilizzo del servizio disponibile nel punto vendita e con riserva dei limiti tecnologici e tecnici.

** In funzione della copertura geografica di "Chiamata d'Emergenza Localizzata", "Chiamata d'Assistenza Localizzata" e la lingua nazionale ufficiale scelta dal proprietario del veicolo.

La lista dei Paesi coperti e la lista dei servizi telematici sono disponibili presso i punti vendita o su www.citroen.it.

Funzionamento del sistema

All'inserimento del contatto, la spia verde si accende per 3 secondi indicando il corretto funzionamento del sistema.

La spia arancione lampeggia poi si spegne : il sistema presenta un malfunzionamento.

La spia arancione è accesa fissa : sostituire la pila d'emergenza.

In entrambi i casi, i servizi chiamata d'emergenza e d'assistenza rischiano di non funzionare.

Rivolgersi al più presto ad un riparatore qualificato.

Il malfunzionamento del sistema non impedisce al veicolo di marciare. 

Chiamata d'Assistenza Localizzata

Premere per almeno 2 secondi questo tasto per richiedere assistenza (in caso di immobilizzo del veicolo).

Un messaggio vocale conferma che la chiamata è inoltrata**.

Una seconda pressione immediata di questo tasto annulla la richiesta.

L'annullamento è confermato da un messaggio vocale.

Geolocalizzazione

È possibile disattivare la geolocalizzazione con una pressione simultanea dei tasti "Chiamata d'Emergenza Localizzata" e "Chiamata d'Assistenza Localizzata" seguita da una pressione del tasto "Chiamata d'Assistenza Localizzata" per confermare.

Per riattivare la geolocalizzazione, premere di nuovo simultaneamente i tasti "Chiamata d'emergenza localizzata" e "Chiamata d'assistenza localizzata" poi premere "Chiamata d'assistenza localizzata" per confermare.

Se il veicolo non è stato acquistato presso la rete CITROËN, si consiglia di verificare la configurazione di questi servizi e richiederne l'eventuale modifica alla rete di assistenza della marca.

In un Paese multilingua, la configurazione è possibile nella lingua nazionale ufficiale a propria scelta 

Per ragioni tecniche, in particolare per una migliore qualità dei servizi telematici di cui beneficia il Cliente, il Costruttore si riserva il diritto di effettuare in qualsiasi momento degli aggiornamenti del sistema telematico situato a bordo del veicolo 

** In funzione della copertura geografica di "Chiamata d'Emergenza Localizzata", "Chiamata d'Assistenza Localizzata" e la lingua nazionale ufficiale scelta dal proprietario del veicolo.

La lista dei Paesi coperti e la lista dei servizi telematici sono disponibili presso i punti vendita o su www.citroen.it.

Chiamata d'emergenza o d'assistenza

Chiamata d'emergenza o d'assistenza

Chiamata d'Emergenza Localizzata

In caso d'emergenza, premere questo tasto per più di 2 secondi.

Il lampeggiamento del diodo verde ed un messaggio vocale confermano che la chiamata è stata inoltrata al call center "Chiamata d'Emergenza Localizzata"*.

Se è stata stabilita la comunicazione, il diodo verde resta acceso (senza lampeggiare).

Si spegne al termine della comunicazione.

Una seconda pressione immediata di questo tasto annulla la richiesta.

Il diodo verde si spegne.

"Chiamata d'Emergenza Localizzata" localizza immediatamente il veicolo e risponde nella giusta lingua**, poi, se necessario, sollecita l'invio dei soccorsi competenti**. Nei Paesi in cui la piattaforma non è operativa, o se il servizio di localizzazione è stato espressamente rifiutato, la chiamata viene ricevuta direttamente dai servizi di soccorso (112) senza localizzazione.

In caso di urto rilevato dal calcolatore Airbag, e indipendentemente dall'attivazione eventuale degli Airbag, viene inviata automaticamente una chiamata d'emergenza 

 

Se è stata sottoscritta l'offerta Citroën Connect Box con pack SOS e assistenza inclusi, si dispone di servizi complementari nel proprio spazio personale MyCitroën attraverso il sito Internet del proprio Paese. 

* In funzione delle condizioni generali di utilizzo del servizio disponibile presso il punto vendita e con riserva dei limiti tecnologici e tecnici.

** Secondo la copertura geografica di "Chiamata d'Emergenza Localizzata", "Chiamata d'Assistenza Localizzata" e la lingua nazionale ufficiale scelta dal proprietario del veicolo.

La lista dei Paesi coperti e dei Servizi Telematici è disponibile presso i punti vendita o nel sito www.citroen.it.

Funzionamento del sistema

All'inserimento del contatto, la spia verde si accende per 3 secondi, e indica il corretto funzionamento del sistema.

Per tutti i Paesi tranne Russia, Bielorussia, Kazakistan

La spia rossa lampeggia poi si spegne : il sistema presenta un malfunzionamento.

La spia rossa è accesa fissa : la pila d'emergenza è da sostituire.

Per Russia, Bielorussia, Kazakistan

La spia rossa è accesa fissa : il sistema presenta un malfunzionamento.

La spia rossa lampeggia : la pila d'emergenza è da sostituire.

In entrambi i casi, i servizi di chiamata d'emergenza e di assistenza rischiano di non funzionare.

Consultare al più presto un riparatore qualificato

Il malfunzionamento del sistema non impedisce al veicolo di marciare. 

Chiamata d'Assistenza Localizzata

Premere per almeno 2 secondi questo tasto per chiedere assistenza in caso d'immobilizzo del veicolo.

Un messaggio vocale conferma che la chiamata è inoltrata**.

Una nuova pressione immediata di questo tasto annulla la richiesta.

L'annullamento è confermato da un messaggio vocale.

Geolocalizzazione

È possibile disattivare la geolocalizzazione premendo simultaneamente i tasti "Chiamata d'Emergenza Localizzata" e "Chiamata d'Assistenza Localizzata" poi premere "Chiamata d'Assistenza Localizzata" per confermare.

Per riattivare la geolocalizzazione, premere di nuovo simultaneamente i tasti "Chiamata d'Emergenza Localizzata" e "Chiamata d'Assistenza Localizzata" poi premere "Chiamata d'Assistenza Localizzata" per confermare.

Se il veicolo non è stato acquistato presso la rete CITROËN, si consiglia di verificare la configurazione di questi servizi e richiederne l'eventuale modifica alla rete di assistenza della marca. In un Paese multilingua, la configurazione è possibile nella lingua nazionale ufficiale di preferenza. 

Per ragioni tecniche, in particolare per una migliore qualità dei servizi telematici di cui beneficia il Cliente, il Costruttore si riserva il diritto di effettuare in qualsiasi momento degli aggiornamenti del sistema telematico situato a bordo del veicolo. 

** Secondo la copertura geografica di "Chiamata d'Emergenza Localizzata", "Chiamata d'Assistenza Localizzata" e la lingua nazionale ufficiale scelta dal proprietario del veicolo.

La lista dei Paesi coperti e dei servizi telematici è disponibile presso il punto vendita o nel sito www.citroen.it. 

Segnale d'emergenza

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